無可否認，信任是網上交易的主要心理障礙，構建信任是一項非常重要的任務，在網站上，沒有真實的商品可以被用戶看到或觸摸，那么，企業網站建設如何才能得到用戶的信任？

1.網站形象（詳見“網站設計如何獲得用戶認可？”）
任何東西第一印象是非常重要的，網站也是如此，當用戶打開網站，如果它看起來很業余，出售的東西是高端產品，但是用戶可能就沒有興趣調查網站是否真實，因此，網站應該是專業和美觀的。

2.詳細信息
許多有用的信息可以最好地讓用戶信任該網站，然后指導用戶進行購買，在網站頁面的所有適當位置，應以某種方式提醒用戶網站的產品和服務，這可以幫助用戶解決問題。

3.第三方認證
無論網站上的東西是如何寫的，它也都只是網站本身，說服力遠遠不如第三方信息來源高，因此，如果企業或網站管理員具有第三方的任何資格，則應盡可能將其放在網站上，正確使用第三方信息可以有效提高網站轉換率。

4.在線客服
實時的在線客服會幫助用戶解決各種疑惑，引導用戶的購買，也會讓用戶感覺網站比較專業，更加值得信賴。